Serviços MDigital
IA & Automação
Chatbots, pesquisa inteligente e automação para apoiar clientes e equipas.
Onde podemos ajudar
Começamos pela tarefa que precisa de resolver e pela informação que já existe no seu negócio.
Chatbots para websites
Assistentes para esclarecer dúvidas e orientar visitantes, com respostas apoiadas nos conteúdos do negócio e encaminhamento para uma pessoa quando necessário.
Pesquisa inteligente
Pesquisa em artigos, documentação ou outros conteúdos do cliente, com respostas que mantêm o acesso às fontes de informação.
Automação de processos
Organização e encaminhamento de pedidos, notificações e tarefas repetitivas. A solução pode recorrer a regras simples ou a IA, conforme o que a tarefa exige.
Integrações entre ferramentas
Ligação de formulários, CRM e outros sistemas para reduzir introduções repetidas de dados. As possibilidades dependem dos acessos e integrações disponíveis.
Consultoria e acompanhamento
Avaliação das necessidades, implementação, testes e acompanhamento da solução. O âmbito e a manutenção são definidos para cada projeto.
Uma solução à medida do contexto
Definimos as fontes de informação, os acessos necessários e os limites de atuação. Testamos situações reais antes de disponibilizar a solução e prevemos intervenção humana nos pedidos que precisam dela.
Nem todas as tarefas precisam de inteligência artificial. A escolha depende do objetivo, dos sistemas existentes e da forma como o resultado será avaliado.
Vamos analisar o seu caso?
Indique a tarefa que pretende simplificar e as ferramentas que utiliza atualmente.
